Politique de Remboursement

Bienvenue sur notre site de vente de perruques en ligne. Afin de garantir une expérience transparente et équitable pour nos clients, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Retour de Colis :

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1.1 Achat de Perruques Définitif : Tout achat de perruques est considéré comme définitif. Les retours pour remboursement ne sont généralement pas acceptés, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

1.2 Perruques Non Portées : Seules les perruques qui n'ont pas été portées par la cliente peuvent être considérées pour un remboursement. Les perruques portées ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène et de qualité.

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2. Paiements en 2 Fois et Perruques Précommandées :

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2.1 Acompte Non Remboursable : Une fois que l'acompte du devis est réceptionné par notre équipe, il n'est généralement pas remboursable. Ceci s'applique aux paiements en 2 fois et aux perruques précommandées.

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3. Délais de Remboursement :

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3.1 Période d'une Semaine : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la commande.

3.2 Traitement Rapide : Nous nous engageons à traiter les demandes de remboursement dans les plus brefs délais, généralement dans un délai d'une semaine après réception de la demande.

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4. Contact du Service Client :

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4.1 Contact : Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez contacter notre service client via Instagram @lovecurly.gf ou à lovecurly.gf@gmail.com.

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Nous mettons tout en œuvre pour assurer un processus de remboursement efficace et équitable. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers LOVE CURLY.